Terma & Syarat mamak24
Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke mamak24, platform perjudian dalam talian yang ditawarkan oleh syarikat pengendali mamak24 ("mamak24", "kami", "pihak kami"). Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "anda") dan mamak24 berhubung penggunaan laman web mamak24.ws beserta semua perkhidmatan, permainan, ciri, kandungan, dan fungsi yang tersedia melalui platform kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mamak24, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform mamak24 dengan serta-merta.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan mamak24 berkaitan penggunaan platform ini.

Dalam Terma & Syarat mamak24 ini, perkataan dan ungkapan berikut hendaklah mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan sebaliknya:

3.1 Syarat Kelayakan Umum

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mamak24, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa setiap sesi bermain.
• Merupakan individu yang berkemampuan untuk membuat kontrak yang sah di sisi undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif atau mana-mana program perlindungan perjudian yang sedang berkuat kuasa.
• Menggunakan platform mamak24 untuk tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata.
• Tidak pernah disabitkan dengan kesalahan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.

3.2 Proses Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform mamak24. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau maklumat pengenalan lain yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki wang tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. mamak24 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat tempat tinggal (penyata utiliti, penyata bank) yang tidak melebihi 3 bulan.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (penyata bank, tangkapan skrin dompet digital).
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri jika diperlukan oleh pasukan pematuhan mamak24.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mamak24 anda. mamak24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian atau perkongsian kata laluan oleh anda. Sila hubungi pasukan sokongan mamak24 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda.

4.1 Penggunaan yang Dibenarkan

Platform mamak24 disediakan semata-mata untuk kegunaan peribadi dan hiburan pemain yang berkelayakan. Semua aktiviti pertaruhan mesti dilakukan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh mamak24 dan pembekal permainan masing-masing. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai, melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang disahkan oleh mamak24.

4.2 Tingkah Laku yang Dilarang

Semasa menggunakan platform mamak24, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi untuk memanipulasi atau mengeksploitasi mana-mana permainan atau sistem platform mamak24.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk menipu atau mendapatkan kelebihan tidak sah dalam mana-mana permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat (bug), atau kelemahan sistem platform mamak24 untuk keuntungan peribadi.
• Menggunakan platform mamak24 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Membuat deposit atau pengeluaran wang menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau yang diperoleh secara haram.
• Menyamar sebagai pengguna lain atau menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran.
• Mencuba untuk meretas, menceroboh, atau mengganggu keselamatan atau integriti sistem mamak24.
• Menghebahkan kandungan yang menyinggung perasaan, lucah, mengancam, atau melanggar undang-undang dalam mana-mana platform komunikasi mamak24.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki wang tertakluk kepada siasatan, dan/atau tindakan undang-undang yang sewajarnya.

4.3 Kegagalan Teknikal & Pertikaian Permainan

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan yang mengakibatkan gangguan atau keputusan yang tidak dapat disahkan, mamak24 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun pengguna. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan mamak24 dalam masa 72 jam dari tarikh kejadian.

5.1 Kaedah Pembayaran

mamak24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran wang anda. Kaedah yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mamak24.

5.2 Had Deposit

• Deposit Minimum: RM30 setiap transaksi, tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Had Deposit Harian: Bergantung kepada tahap VIP akaun anda dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Pengesahan Pembayaran: Semua deposit perlu disahkan sebelum kredit dikreditkan ke akaun mamak24 anda.

5.3 Syarat Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang daripada akaun mamak24 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran wang hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir anda, bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Pengguna mesti menyelesaikan proses KYC sepenuhnya sebelum membuat pengeluaran wang buat pertama kali atau apabila diminta oleh pasukan pematuhan mamak24.
• Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi. Tiada had pengeluaran maksimum untuk pengguna VIP yang telah menyelesaikan KYC.
• mamak24 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 15 hingga 30 minit. Namun begitu, masa pemprosesan sebenar bergantung kepada kaedah pembayaran dan pihak bank yang terlibat.
• mamak24 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan pemeriksaan keselamatan dan pematuhan AML jika diperlukan.
• Sebarang yuran yang dikenakan oleh pembekal pembayaran atau institusi kewangan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

6.1 Terma Am Bonus

mamak24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, promosi isi semula, dan program VIP. Setiap bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama tawaran berkenaan, dan hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat am ini.

6.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

• Semua bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat pertaruhannya sebelum sebarang pengeluaran wang daripada baki bonus dibenarkan.
• Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus yang diterima (contoh: syarat pertaruhan 20x bagi bonus RM100 bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan).
• Bukan semua permainan menyumbang secara sama rata kepada syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100% manakala permainan meja seperti blackjack dan roulette mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• mamak24 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan wang yang dimenangi daripadanya jika terbukti pengguna menyalahgunakan sistem bonus atau melanggar terma promosi.
• Setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

6.3 Program VIP mamak24

Program VIP mamak24 direka untuk menghargai kesetiaan pemain aktif. Kelayakan dan faedah program VIP adalah mengikut budi bicara mamak24 dan boleh berubah pada bila-bila masa. Tahap VIP yang lebih tinggi memberikan akses kepada had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus eksklusif, dan pengurus akaun peribadi.

mamak24 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca masalah kewangan atau tekanan mental. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, mamak24 menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna menguruskan tabiat perjudian mereka.

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Rehat Permainan: Pengguna boleh mengambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang memerlukan pengecualian diri jangka panjang boleh memohon untuk menyekat akses akaun mereka selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.
• Had Masa Sesi: Pengguna boleh menetapkan had masa bagi setiap sesi bermain untuk mengelak penggunaan berlebihan.

Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau layari laman web GamCare untuk mendapatkan sokongan dan bimbingan profesional. Sila baca Polisi Perjudian Bertanggungjawab mamak24 yang lengkap untuk maklumat lanjut.

8.1 Penutupan Akaun oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun mamak24 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sebelum penutupan diproses, anda dikehendaki menyelesaikan semua pertaruhan aktif dan memastikan tiada baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya. Baki wang nyata yang tinggal akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

8.2 Penggantungan atau Penutupan Akaun oleh mamak24

mamak24 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna terbukti melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat mamak24 ini.
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terdapat aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram, atau eksploitasi sistem bonus.
• Pengguna didapati memiliki lebih daripada satu akaun aktif di platform mamak24.
• Akaun digunakan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun atau oleh pihak yang tidak berkelayakan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk menggantung atau menutup akaun berkenaan.
• Pengguna melakukan tingkah laku kasar, mengancam, atau tidak sopan terhadap kakitangan mamak24.

8.3 Kesan Penutupan Akaun

Apabila akaun mamak24 ditutup atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, mamak24 berhak untuk menahan semua atau sebahagian baki wang dalam akaun tertakluk kepada siasatan. Keputusan mamak24 dalam hal ini adalah muktamad. Sekiranya siasatan membuktikan tiada penipuan berlaku, baki wang nyata akan dikembalikan dalam masa yang munasabah.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mamak24 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform mamak24, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan atau aktiviti perjudian di platform mamak24.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal, atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan mamak24.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kerugian akibat perubahan kadar mata wang atau nilai aset kripto.
• Sebarang tindakan atau peninggalan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Platform mamak24 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). mamak24 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada nyata atau tersirat, berkaitan kesesuaian, kebolehpercayaan, atau ketepatan platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Semua kandungan yang terdapat di platform mamak24, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, penyusunan data, dan perisian, adalah hak milik mamak24 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang harta intelek lain yang terpakai.

mamak24 memberikan anda lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan platform mamak24 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, mengeluarkan semula, atau mengedarkan mana-mana bahagian platform mamak24 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Mengubah suai, menyesuaikan, atau mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform mamak24.
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan mamak24 untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.
• Membongkar, menyongsangkan kejuruteraan, atau cuba mengekstrak kod sumber mana-mana perisian platform mamak24.

mamak24 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan dibuat untuk mematuhi keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang memerlukan tindakan segera.

Terma & Syarat yang telah dikemas kini akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan berterusan platform mamak24 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform mamak24 dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

Terma & Syarat mamak24 ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontrak) hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang ditetapkan oleh bidang kuasa tempat mamak24 dilesenkan dan beroperasi.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan mamak24 berkaitan penggunaan platform atau tafsiran Terma & Syarat ini, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut secara rundingan baik melalui saluran sokongan pelanggan mamak24. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai dalam masa 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau badan penyelesaian alternatif yang diiktiraf oleh pihak berkuasa pelesenan mamak24.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau tidak berfungsi oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala selebihnya Terma & Syarat ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat mamak24 ini, atau sebarang aspek penggunaan platform mamak24, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan support@mamak24.ws
• Sembang Langsung Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform mamak24
• Masa Tindak Balas Kurang dari 2 minit melalui sembang langsung • Kurang dari 24 jam melalui e-mel

Pasukan sokongan mamak24 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan English, tujuh hari seminggu sepanjang tahun. Kami beriltizam untuk membalas setiap pertanyaan anda dengan cepat dan profesional.